海南赛马-威廉希尔在发起新的竞选活动时承认缺

威廉希尔承认,他们和更广泛的海南赛马场博彩业在解决赌博造成的危害方面未达到预期目标,并已开始采用新方法来确保“没有人受到赌博的伤害”。

Lyndsay Wright被任命为该公司的第一任可持续发展总监,并将其作为其现有的战略和投资者关系职责。

她表示,对问题赌博的回应对他们的未来至关重要,并概述了希尔斯正在采取的一系列承诺,包括为所有行业的注册游戏进行竞选,以及推动围绕体育直播的广告变化。

此举是在赌博委员会多次呼吁该行业降低问题赌博率以及对该行业的更广泛批评之后,特别是在电视广告方面。

“这实际上是我们已经工作了大约九个月的事情,”赖特说。“我们非常清醒地意识到公司和行业在人们如何看待赌博方面已经看到了多年来有意义的下降。

“我们需要问自己一些非常棘手的问题,为什么会出现这种情况,更好地了解问题以及我们需要如何回应它。

“我们已经实现了这样一个目标:没有人会受到赌博的伤害,而这正是我们想要放下的东西。”

赌博委员会表示,英国有43万人是问题赌徒,还有200万人有成为一体海南赛马的风险。研究还发现,对于每个问题赌徒,还有6人受到影响。

赖特说:“所以这是一个更广泛的问题,我们做对了对威廉希尔的长期成功至关重要。我们是一家拥有84年历史的企业,如果我们想在接下来的84多年来我们必须以正确的方式做到这一点。

“我们希望我们的客户能够享受赌博并长期保持赌博,但这只能意味着他们可以赌博他们能负担得起的东西。

“我们觉得我们没有达到对我们的期望。这显然影响了行业和William Hill的声誉,而且所有这些都要求我们的客户远离伤害。”

 

William Hill将让所有员工参与解决赌博问题

 

赖特说,希尔斯将专注于四个方面:他们如何设计和营销产品,如何识别处于危险中的人,他们如何支持那些受到伤害的人,以及让所有员工参与解决赌博问题。

Wright说:“无论是基于帐户的游戏还是其版本,我们都需要找到更好的方法,以便在客户的利益中获得零售数据。

“我们也会在广告问题上挑战自己。这显然引发了许多问题,尤其是在世界杯期间。”

还正在计划一项针对职员问题赌博组织的新职介绍计划和一个创新基金,海南赛马以推动新想法以促进负责任赌博。

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